Bandar Lampung ( Journalmedia.id ) – Walikota Eva Dwiana bersama Pelaksana Tugas Sekretaris daerah dan Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Bandar Lampung Tinjau Pelayanan Dokumen Kependudukan di Mall Pelayanan Satu Atap, Senin (8/5/2023).
Tinajuan tersebut Untuk memastikan pelayanan berjalan maksimal. Tingginya antusias Masyarakat mengurus dokumen kependudukan, Walikota Eva Dwiana meminta petugas melayani dengan ramah dan sabar.
“Karena tidak semua warga paham terkait sistem administrasi, harapan bunda semua pelayanan di Bandar Lampung berikan yang terbaik untuk masyarakat,” ujar Eva.
Eva Dwiana berjanji akan upgrade Pelayanan administrasi dan kependudukan (adminduk) Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
Eva menyampaikan bahwa untuk lambatnya pelayanan yang masih dirasakan masyarakat, pihaknya akan memperbaiki agar lebih cepat dan mudah.
“Semua akan diperbaiki, karena terlalu ramai dan terbatasnya petugas akan segera diatasi,” jelas Wali Kota Eva Dwiana.
Kepala Disdukcapil Kota Bandar Lampung Febriana mengatakan, terdapat 350 orang mengantri untuk mengurus Kartu Keluarga (KK), surat kematian, dan pemindahan dokumen.
“Dan sebanyak 200 orang setiap harinya untuk mengurus perekaman KTP di Disdukcapil,” ujarnya.
Febriana mengatakan, Disdukcapil juga menerima layanan pembuatan surat penting kependudukan di kantor kecamatan masing-masing wilayah dan melalui online.
“Jadi tidak perlu mengantri. Ramainya pelayanan dikarenakan masyarakat sudah terbiasa datang ke Kantor Disdukcapil jadi membludak di sini,” pungkasnya. (*)
