Bandar Lampung (Journalmedia.id) – Upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin praktis dan terintegrasi terus dilakukan Pemerintah Kota Bandar Lampung. Kali ini, langkah konkret diwujudkan melalui kerja sama dengan jajaran imigrasi untuk menghadirkan layanan keimigrasian langsung di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Kesepakatan tersebut resmi ditandatangani oleh Walikota Bandar Lampung, Eva Dwiana, bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Lampung, Nur Raisha Pujiastuti, serta Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung. Penandatanganan berlangsung di Ruang Rapat Walikota pada Selasa (3/3/2026).
Kerja sama ini mencakup nota kesepakatan terkait penyelenggaraan pelayanan publik di MPP, sekaligus perjanjian teknis penyediaan layanan keimigrasian. Artinya, berbagai urusan seperti pembuatan paspor hingga administrasi keimigrasian lainnya nantinya bisa diakses masyarakat dalam satu tempat.
Dengan hadirnya layanan ini, warga tidak perlu lagi bolak-balik ke kantor imigrasi. Semua proses dapat dilakukan lebih ringkas di MPP, yang memang dirancang sebagai pusat layanan terpadu berbagai instansi.
Eva Dwiana menegaskan, kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Tujuannya jelas, agar masyarakat lebih mudah, cepat, dan nyaman dalam mengurus kebutuhan administrasi, termasuk keimigrasian,” ujarnya.
Ia juga menilai kehadiran layanan imigrasi di MPP akan memangkas waktu pengurusan dokumen sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien.
Dari sisi imigrasi, kerja sama ini disambut positif. Selain memperluas jangkauan layanan, kehadiran fasilitas di MPP dinilai mampu menciptakan proses yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi.
Pemkot Bandar Lampung pun optimistis sinergi ini akan semakin memperkuat sistem pelayanan publik di daerah. Di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat, baik untuk pendidikan, pekerjaan, maupun perjalanan ke luar negeri, kehadiran layanan terpadu seperti ini menjadi kebutuhan yang semakin relevan.(*)
